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顺德公安针对暑假办证高峰期 多措并举，开展延时和办证便民服务 便捷的服务措施和 暖心的服务态度让群众感动
随着辖区各中小学开学 暑期专场办证活动也圆满结束 获得辖区群众的一致好评
为民服务“加急办” “平安厅”信箱获感谢信
“大良派出所一门式办证大厅工作人员急民所急，加班为我办理了临时身份证。”原来，8月30日上午，陈女士焦急地来到大良派出所办证大厅求助，其近期有紧急外出行程，却发现自己身份证过期了，于是向工作人员说明情况。
工作人员在不影响其他群众办理正常业务的情况下，协调为陈女士加号，在预约号群众都完成办理业务后，耐心细致地帮陈女士办理业务。“工作人员服务态度非常好，贴心又热情，太感动了，非常感谢！”当成功拿到临时身份证后，陈女士感动不已，回到家便马上写了一封感谢信发送到“平安厅”信箱。
“方便百姓，做事流畅，便民为民，好样的！”八月中旬，顺德容桂辖区群众冯先生在“平安厅”信箱留下感谢信，赞扬顺德公安为民服务。
“那天周末我带孩子过去办身份证，看到好多群众都在排队办理业务，觉得工作人员挺辛苦的，但是他们都能尽职尽责，耐心指导我操作。”原来，8月19日冯先生来到容桂派出所综合服务大厅办理业务，被户政民警的高效和用心服务所感动，自发在“平安厅”信箱留下感谢的话语。
“上门办”，“窗口”开到群众家
“警察同志，我父亲84岁了，现在卧床在家无法去办理港澳居住证，有什么办法可以帮帮我们啊？”9月6日，从香港回来的张先生急匆匆地来到大良派出所一门式办证大厅求助，称其父亲长期卧病在床，而父亲的港澳居住证即将过期却无法亲自到派出所办理。
了解情况后，户政民警耐心告知张先生需要准备的材料，根据实际情况决定为其开通绿色通道，为老人提供上门办证的服务。9月7日，户政民警利用午休时间来到张伯家中，张伯面露难色：“如果居住证过期，我就购买不了居民医疗保险！”民警安抚老人道：“您别着急，安心休养，我们会尽快帮您办好居住证的。”
回到派出所后，户政民警迅速提交资料，时刻关注张伯的居住证办理进度，并与上级部门保持沟通，张伯的居住证在很快就办理了下来。成功拿到证件后，张伯脸上露出满意的笑容，并向民警竖起大拇指，而家属也对民警的耐心服务连连道谢。
如何更好地为民服务 提升群众满意度？ 这是顺德公安孜孜不倦的追求 顺德公安将继续 聚焦群众“急难愁盼”问题 推出更多便民利民措施 不断提升辖区群众 安全感、满意度、幸福感
顺德警察
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发表于 2023-9-20 17:12
楼主
发表于 2023-9-20 17:27