杏坛市民莲姨患糖尿病多年，因为经常忘记服药，血糖控制时好时坏，不时出现头晕情况，在恒常走访中，杏坛双百社工发现该情况，并联动医生、医务社工、医务志愿者为其提供健康咨询、健康管理监测服务，同时链接药盒资源，以便其养成良好的服药习惯，随着健康管理加强，莲姨的血糖水平逐渐稳定，生活质量也得到提升。这是杏坛镇双百社工精准识别“兜底长者”需求，提供个性化关怀服务的案例之一。
杏坛镇社会工作服务站相关负责人说，面对基数庞大且需求多元的“兜底长者”群体，传统服务模式存在一定的局限性，难以触及每位长者的独特需求，为此，杏坛镇社会工作服务站探索针对“兜底长者”的精准识别与精细化服务的新模式，“基于近三年深入驻村的宝贵经验，杏坛双百社工将“兜底长者”细分为政策依赖型、空巢独居型、慢病管理型及失能半失能型四大类别，并归纳出差异化的服务策略，精准对接兜底长者的需求，提升长者关怀服务的深度与温度”。
据了解，针对政策依赖型长者，杏坛双百社工会为他们耐心解读政策，引导长者理性看待政策帮扶，并通过倾听、鼓励与引导，帮助长者树立自信，鼓励其自立自强，逐步减少对政策的过度依赖；针对空巢独居长者，会定期入户探访，与长者进行情感交流，倾听他们的心声，积极鼓励长者参与社区活动，拓宽社交圈子；针对慢病型长者，会通过联动医务志愿者团队上门，为长者提供健康管理监测服务，并通过健康讲座、健康管理小组等形式，提升长者的健康意识与自我管理能力；针对失能半失能型长者，则通过对接医疗资源，为长者提供便捷的上门体检服务，同时动员志愿者力量，协助长者走出家门，此外，还会为照料者群体提供照护技能专项培训及情绪支持服务，帮助他们更好地履行照料职责。
“‘兜底长者’由于身体状况不佳、经济来源有限、家庭支持薄弱或社会融入困难等多种原因，面临着比普通长者更为严峻的挑战。我们深刻认识到，为长者提供贴心、专业的服务，不仅仅是物质上的满足，更是心灵上的慰藉与陪伴。”杏坛镇社会工作服务站相关负责人表示，根据不同类型长者的个性化需求，双百社工可以发挥专业优势，为他们提供更加精准、有效的服务，帮助他们更好地享受晚年生活，让长者感受到社会的温暖与关怀。接下来，杏坛双百社工将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断探索与创新服务模式，为兜底长者提供更加全面、优质的关怀服务。
来源：佛山+
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发表于 2024-9-25 16:18
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发表于 2024-9-26 10:12