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近年来 随着车辆增多，停车需求不断增大 停车收费管理混乱等问题 成为了民生关注热点
近日，北滘市场监管所 接到市民反映 停车场乱收费问题
最后处理结果如何？ 一起来看看
7月2日，市民通过佛山市市长直通车热线平台反映辖区某停车场收费标准不清晰，被收取了505元高额停车费，与管理方协商无果后，将情况诉至热线办。
接诉后，北滘市场监管所迅速安排人员到现场进行核查。检查人员发现现场出入口已张贴了停车收费标准，便通过查看停车场监控录像以及收费系统，明确了市民的车辆于6月27日12:43进入场地，7月2日14:54驶离，共计停车5天2小时10分，未发现费用核算问题。
停车场核算没问题 那问题到底出现在哪呢？
随后，检查人员将情况告知市民，市民表示，自身是游客，来北滘探望朋友顺便参观周边景区，进入停车场时，收费标准公示牌显示规则为25元/天，并不是现时的100元/天。
获此信息，北滘市场监管所再次询问管理方。管理方承认现公示牌于7月1日更换，变更收费标准的公示已于6月27日张贴在出入口的栏杆控制机上和保安亭处，并向检查人员出示了相关照片。
对于车场管理方的解释和意见，北滘市场监管所不能完全采纳，原因为：
变更收费标准的公示，其没有张贴在例如旧收费标准公示牌的显眼位置，容易被遗漏、造成误解。
车辆进场时间早于7月1日，管理方公告的内容并未明确此种情况的计费方式，却“一刀切”以离场时间为结算依据的做法并不妥当。
基于此 管理方理应承担本次纠纷的主要责任 车主的疏忽是次责
经过北滘市场监管所的分析及普法，管理方“立行立改”，不再以离场时间为计费节点，改为以在场时间为计费段。市民6月27日-6月30日的计费标准仍然是25元/天，7月1日-7月2日为100/天，管理方退还市民240元，纠纷得到解决。投诉人与被投诉人均表示对北滘市场监管所的公正做法以及法律法规引用恰当表示满意。
随着车辆的普及，停车位紧缺已成社会一种普遍现象。受市场供需影响，部分停车场根据“市场调节价”纷纷提高了收费标准。
温馨提示
停车场在变更收费标准时必须充分做好公示工作，过渡期间的计费方式要合情合理、不宜简单粗暴“一刀切”，要尊重消费者的“知情权、公平交易权”。
在此提醒广大车主，进入停车场时，要多观察停车场的各种公示，清楚收费标准，按需停放车辆，避免产生糊涂账，在自身正当权益受侵犯时，要保留好证据，依法维权。
来源：北滘市场监管
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发表于 2023-11-9 16:10
楼主
发表于 2023-11-10 15:00